پاورپوینت مروری جامع بر رفتار مصرف کننده

پاورپوینت مروری جامع بر رفتار مصرف کننده در 156 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt

 

فهرست مطالب

 

تعاریف و مفاهیم پایه

دیدگاه مصرف کننده

دیدگاه شرکت

تاثیر بازاریابی بر مصرف کننده

بازاریابی و فرهنگ

نقش های مصرف

مصرف کننده جهانی

اخلاق در بازاریابی و سیاست های دولت

طرح ریزی بازاریابی و رفتار مصرف کننده

تحقیقات رفتار مصرف کننده

رشته های علمی کمک کننده

موضوعات روانشناختی در رفتار مصرف کننده

محرک

انگیزش

تئوری انگیزشی برانگیختن

سلسله مراتب محرک ها

سلسله مراتب نیازهای مازلو

مدل vals-میچل

نظریه هرزبرگ

نظریه انتظار ورم

لذت گرایی

درک انگیزش

تحقیقات در مورد انگیزش

اهداف،ریسک و نااطمینانی

دشواری های اهداف

سلسله مراتب اهداف

سلسله مراتب اهداف برای خرید خودرو دست دوم

سلسله مراتب اهداف خرید خودرو دست دوم(طرح عملی)

طرح خریدار بی تجربه

ریسک و نااطمینانی

انواع ریسک

تصمیم گیری های شهودی

ناراحتی های پس از خرید

عکس العمل مردم در برابر نارضایتی

اقدامات مشتریان ناراضی

عوامل موثر در شکایت

شخصیت و خودپنداری

شاخص برکز و مایر

سبک زندگی

خودپنداری

ویژگی های خود پنداری

عناصر خود پنداری

ادراک

نقشه ادراکی

فرایند ادراک

ادراک زیر آستانه

یادگیری

مواردی که یادگیری نیستند

رویکرد محرک-پاسخ

نظریه یادگیری کلاسیکی

نظم شرطی سازی

شرطی سازی عاملی

یادگیری شناختی

جنبه های یادگیری شناختی

عوامل میانجی در فرایند یادگیری شناختی

عناصر یادگیری شناختی

نیاز به دانش

دانش محصول

دانش برند

دانش خرید

دانش از نحوه استفاده از محصول

دانش از روش های ترغیب

دانش از خود

منابع دانش مصرف کننده

شکل گیری نگرش

ویژگی های نگرش

ابعاد نگرش

شکل گیری نگرش

اندازه گیری نگرش

نورومارکتینگ

مبانی نورومارکتینگ